Ao reservar um tour com a Via Inca Travel, o cliente aceita automaticamente todos os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos que leia atentamente antes de confirmar sua reserva.
1. Reservas e Pagamentos
- Para confirmar qualquer serviço, é necessário um depósito de 30% do valor total.
- O saldo restante de 70% deve ser pago até 20 dias antes do início do tour.
- Reservas feitas com menos de 20 dias de antecedência exigem o pagamento integral.
- O pagamento é feito através de um link seguro enviado por e-mail.
- Aceitamos cartões de crédito ou débito, transferências bancárias internacionais e, mediante coordenação, pagamentos em reais ou dólares.
2. Cancelamentos e Alterações
- Não é permitido cancelamento gratuito após a confirmação da reserva.
- O cancelamento implica na perda do valor do depósito.
- Solicitações de alteração estão sujeitas à disponibilidade e podem gerar custos adicionais.
- Em casos de força maior (greves, clima extremo, conflitos sociais), será oferecido reagendamento do tour ou crédito para uso futuro.
3. O Que Está Incluído e Não Incluído
Cada pacote detalha os serviços incluídos. Em geral:
Inclui:
- Todos os traslados terrestres conforme itinerário
- Ingressos e permissões aos atrativos turísticos
- Acompanhamento de guia profissional bilíngue
- Hospedagem (caso esteja incluída)
- Passagens de trem e ônibus (quando aplicável)
Não inclui:
- Voos nacionais ou internacionais
- Atividades opcionais (Huayna Picchu, trem panorâmico, etc.)
- Alimentações não especificadas no roteiro
- Gorjetas, seguros ou despesas pessoais
4. Requisitos e Responsabilidades do Viajante
- É obrigatório enviar uma foto legível do passaporte válido no momento da reserva.
- O cliente é responsável por fornecer dados corretos e atualizados.
- Espera-se que todos os viajantes cumpram as leis locais, normas dos locais visitados e sigam as instruções de segurança do guia.
- Recomendamos chegar em Cusco com 2 a 3 dias de antecedência para aclimatação à altitude.
5. Seguro e Responsabilidade
- O seguro de viagem é obrigatório e deve cobrir emergências médicas, cancelamento de viagem, perda de bagagem e responsabilidade civil.
- A Via Inca Travel não se responsabiliza por acidentes, perdas ou atrasos causados por fatores externos como desastres naturais, greves ou imprudência do viajante.
- A participação nos tours é voluntária e implica assunção de riscos pessoais.
6. Compromisso com o Turismo Ético
- A Via Inca Travel segue o Código de Conduta ESNNA, conforme a Lei N.º 28251, contra a exploração sexual de crianças e adolescentes no turismo.
- Nossos colaboradores são treinados e comprometidos com um turismo ético, justo e responsável com as comunidades locais.
7. Proteção de Dados
- Coletamos apenas os dados necessários (nome, passaporte, e-mail) para fins de reserva e obrigações legais.
- As informações são protegidas pela Lei de Proteção de Dados do Peru e nunca são compartilhadas com terceiros sem consentimento, salvo por exigência legal.
8. Direitos Autorais
- Todo o conteúdo do site da Via Inca Travel (textos, itinerários, imagens, logotipos) está protegido por direitos autorais.
- É proibida a reprodução, uso comercial ou distribuição sem autorização expressa.
✅ Ao confirmar a reserva, o cliente declara que leu e aceitou todos os termos e condições aqui descritos.so deste site, e os clientes do Via Inca Travel concordam em se submeter à jurisdição dos tribunais do Peru em qualquer disputa relacionada a estes Termos.
