AlAl reservar un tour con Via Inca Travel, el cliente acepta automáticamente todos los términos y condiciones descritos a continuación. Le recomendamos leerlos atentamente antes de confirmar su reserva.
1. Reservas y Pagos
- Para confirmar cualquier tour, se requiere un adelanto del 30% del monto total.
- El saldo restante del 70% debe pagarse al menos 20 días antes del inicio del tour.
- Si la reserva se realiza con menos de 20 días de anticipación, el pago debe ser del 100%.
- El pago se realiza mediante un link seguro que será enviado por correo electrónico.
- Aceptamos tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias internacionales, y pagos en moneda local del país de origen o en dólares estadounidenses (previa coordinación).
2. Cancelaciones y Modificaciones
- No se permiten cancelaciones gratuitas una vez confirmada la reserva.
- La cancelación implica la pérdida del adelanto realizado.
- Las modificaciones pueden solicitarse, pero están sujetas a disponibilidad y pueden generar costos adicionales.
- En caso de fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, restricciones gubernamentales), se ofrecerá la reprogramación del tour o un crédito de viaje.
3. Qué Incluye y Qué No Incluye
Cada paquete turístico especifica claramente lo que incluye. En términos generales:
Incluye:
- Todos los traslados terrestres especificados
- Entradas y boletos (según itinerario)
- Guía profesional bilingüe
- Alojamiento (si está incluido en el paquete)
- Boletos de tren y bus (en caso aplique)
No incluye:
- Vuelos nacionales o internacionales
- Opcionales (como ingreso a Huayna Picchu o tren panorámico)
- Alimentación no mencionada
- Propinas, seguros o gastos personales
4. Requisitos y Responsabilidades del Viajero
- Es obligatorio enviar una foto legible del pasaporte vigente al momento de la reserva, para emisión de boletos.
- El viajero es responsable de brindar información personal correcta.
- Se espera que todos los participantes respeten las leyes locales, las normas de los sitios visitados y sigan las instrucciones del guía.
- Recomendamos llegar a Cusco con 2 o 3 días de anticipación para aclimatarse antes de realizar tours de altura.
5. Seguro y Responsabilidad
- El seguro de viaje es obligatorio y debe ser contratado por el viajero. Debe cubrir emergencias médicas, cancelaciones, pérdida de equipaje y responsabilidad personal.
- Via Inca Travel no se responsabiliza por pérdidas, accidentes, demoras o gastos derivados de causas ajenas como eventos naturales, situaciones sociales o negligencia del viajero.
- Toda participación en actividades turísticas implica asunción de riesgos personales.
6. Turismo Ético y Código ESNNA
- Via Inca Travel está comprometida con el Código de Conducta ESNNA, conforme a la Ley N.º 28251, que lucha contra la explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en el turismo.
- Nuestro personal está capacitado y comprometido con un turismo ético, justo y respetuoso con las comunidades locales.
7. Protección de Datos
- Solo recolectamos los datos necesarios (como nombre completo, número de pasaporte y contacto) para fines de reserva y cumplimiento legal.
- Sus datos están protegidos conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
- No compartimos su información con terceros, salvo que sea requerido por autoridades competentes.
8. Derechos de Autor
- Todo el contenido del sitio web de Via Inca Travel (textos, fotografías, itinerarios, logotipos) está protegido por derechos de autor.
- Está prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización escrita.
✅ Al confirmar su reserva, el cliente declara haber leído y aceptado en su totalidad estos términos y condiciones.
